据中国消费者协会官方网站音信，2023年第四时度消费维权舆情热门今日揭橥，详情如下：

　　2023年四时度，消费墟市连续规复擢升，相合部分多措并举营造安心消费境况，平台及商家推超群种方法不息擢升消费体验，越发是微短剧等少少文明消费实质逢迎了消费者的喜欢而获取普遍眷注，直播电商界限的多种引流、促销权谋也吸弁言叙聚焦。正在此时刻，片面伤害消费者权利气象激励言叙热议。

　　中国消费者协会、百姓网舆情数据核心、中国消费者杂志社合伙梳修发觉，消费者不满直播电商“低俗”“失实比价”等题目，“摇一摇”跳转告白漫溢令消费者不胜其扰，变种“生鲜灯”存正在“屡禁不停”隐忧，短视频平台微短剧诱导付费，大学生“整治”分歧理餐具收费，网红零食“学历造假”导致消费者“踩雷”等相合案例涉及的消费维权题目较为越过。

　　线年四时度，消费者正在电商直播间的不良体验激励言叙眷注。有消费者称，有电商主播正在带货美妆商品时实质低俗，引人反感，甚至有消费者向品牌方提出质疑称“品牌地步不要了吗”。另表，少少电商主播存正在“失实比价”争议手脚，被质疑有误导消费之嫌。有消费者反响，一主播正在贩卖一款洗发水时，出示的电商平台同款商品价值截图不完善，没有包括优惠消息；其正在贩卖一款首饰时，用作比拟的其余店肆的贩卖页面价值截图，实质上高于平台内官方旗舰店的价值。

　　言叙以为，直播间内主播等事务职员的欠妥手脚，反响出其对保险消费者合法权利的忽略立场。对此，直播电商平台应尽到自我净化的义务餐具，充塞欺骗前辈手艺筛查、屏障涉嫌讹诈、低俗的直播实质。囚系部分应立异囚系格式本事，实时对违法违规主体加以惩办。要通过净化电商直播生态，让消费者正在诚信境况中理性消费，不被种种套途“收割”。

　　线”时刻，“摇一摇”跳转告白漫溢之势激励诸多网民热议。不少网民正在社交平台吐槽“互联网的至极是摇一摇跳转到购物平台”“条条大途通电商”。翻开一款APP时稍不介怀就会跳转到另一款购物软件，导致网民只可“万分幼心，就怕手抖”。江苏省消保委的一份考核数据显示，有九成投票者讨厌“摇一摇”跳转告白，以为此功用凌犯了本身的权利。社交平台上，“若何合上摇一摇告白”等话题近年来每每激励网民热议，不少网民“思合又不行合”，而片面企业不光没有针对消费者诉求厘正相干效劳步骤，反而捏紧推行“摇一摇”跳转告白。

　　2023年2月，工信部揭橥《合于进一步擢升转移互联网操纵效劳才具的告诉》，明了央求类型此类“摇一摇”效劳，但时至2023年合，平台类企业对付相干章程落实不彻底的气象还是存正在。言叙以为餐具，企业接纳多种权谋“引流”，需修设正在对消费者权利的敬爱之上，充塞吸纳消费者的反应偏见，接纳诸如调度“摇一摇”告白的触发参数等步骤改良效劳体验，而不是大肆妄为以至接纳侵权权谋，引来消费者讨厌。手机厂商也要接纳相干步骤，保险用户可能针对特定APP合上相应的权限，回应消费者期盼。

　　多年以还，不管是农贸墟市照样大商超，简直都正在行使“生鲜灯”。商品正在灯光映照下浮现出优秀品相，但消费者买回家后却发觉有不少题目瑕疵，有受愚受愚之感。2023年12月1日起实行的《食用农产物墟市贩卖质地安闲监视统造手段》明了禁用“生鲜灯”，激励言叙眷注。12月初，墟市上的商户多人将正本正在档口吊挂的“生鲜灯”替代成了寻常灯具，确保肉类生鲜商品“素颜”出镜，但也有消费者反应称，少少商户接纳给白炽灯“穿衣戴帽”等“方法”妄图“打擦边球”，给生鲜农产物“美颜”，凌犯消费者权利。

　　言叙号召，让“生鲜灯”绝迹，各方还应连续发力餐具。农贸墟市等答允担起苛重的统造义务，鞭策商户合法合规谋划。囚系部分不光要重办违规行使“生鲜灯”欺诳消费者的商户，还要合时稳妥回应社会各方合于若何界定合规灯具、明了变相擦边景象的言叙存眷，以确保“禁令”落地成效，确切爱护消费者权利。

　　社会影响力：75.2线月，“爸妈上瘾微短剧”相干话题激励言叙热议。当下速手、抖音、腾讯、爱奇艺等平台均推出洪量微短剧视频，个中有的需充值平台会员或付费购置剧集才略观望全体实质，少少微短剧视频实质存正在诱导消费等题目，导致不少中晚年消费者遇到侵权。社交平台上钩民晒出的账单显示八戒体育，父母的微短剧订单少则数千元餐具，多的以至抵达数万元，个中不少订单均为主动扣款。南方都邑报客户端报道称，中晚年人对行使手机不熟练，正在受到“解锁一集只需0.9元”等告白流传诱导后，很难留心到“默认下一集主动解锁”等选项，导致其正在不知情的境况下购置了全体微短剧剧集。待子息们发觉后餐具，却面对着陈诉手续繁琐、能追回的金额聊胜于无的狼狈境界。有网民称，逐一投诉要花费洪量的时辰精神，有的商家以至“换了马甲”或直接下架视频，导致维权麻烦。

　　微短剧这一新兴搜集文明消费界限存正在的乱象受到各方着重，2023年11月，广电总局揭晓启动为期一个月的搜集微短剧专项整饬事务，加快拟定《搜集微短剧创作临盆与实质审核细则》，抖音、速手、微信等平台也整体揭晓将接纳步骤阻滞违规低质微短剧。言叙号召，微短剧墟市范围不息扩张，相干部分需拟定特别详明的类型以净化行业生态，影视从业者、平台方也应以义务认识饱动微短剧行业高质地进展。

　　线月，先后爆发正在山东、河北两地的大学生“饭后带走付费餐具”事情激励网民热议，被称为是大学生“整治”分歧理餐具收费。消费者反感餐具费的启事是商家并未事先见告，比及结账时才发觉多出来一笔用度，但因“不思争论”“不思影响神态”，纵然感到分歧理，也肃静经受。大学生此番“整治”，也让收取餐具费的合理性成为了言叙主旨。针对“隐形”、变相收取餐具费等乱象，河北、山东等地出台的消费者权利维护条例均章程，商家应主动供给吻合章程的消毒餐具、明了见告消费者收费圭表，禁止变相收取不吻合章程的用度。因为各地法例条例章程纷歧、纠治分别步、没有酿成协力，导致少少餐饮乱收费项目正在召集整饬时有所收敛餐具，但风头一过又再度浮现。而且，当下对付餐具费缺乏联合明了的说法，也让商家和消费者之间难以杀青共鸣，容易激励消费瓜葛。言叙以为，局部大学生正在应对分歧理餐具收费上的做法看似“幼题大做”，但其反响出的是消费者维权认识的擢升，敢于向凌犯消费者权利的气象说“不”餐具。这也给餐饮商户一个警醒，即正在效劳细节上更应显露对消费者权利的着重，而不是为一点蝇头幼利“遮讳饰掩”，正在账单上“背刺”消费者。

　　线月下旬，上海市消保委对一款标有“东北农业大学”字样的网红零食开展考核，东北农业大学后续回应称，学校不展开对表临盆谋划事务，学校与商品包装上所标的委托创设商和受委托创设商没有展开过任何团结。这一零食“学历造假”事情经媒体曝光后激励言叙热议。消费者反响没思到打着“农科院”暗号的零食有不少竟是赝品。《工人日报》称，这类“学历造假”零食未必真的像其流传那般绿色强健，以至有的经检测质地不达标，存正在食物安闲隐患。

　　此类“学历造假”零食多正在电商平台售卖，且售卖品类多种多样，消费者难以分别真伪。有主张以为，零食“学历造假”不光违背了墟市谋划的规矩，损害了相干科研院校的公信力八戒体育，凌犯了消费者的知情权和采用权，也正在无形中消减了消费者对那些真正由科研院所研发产物的信托和认同。言叙号召，消费者正在买到冒充科研院校出品的商品时，要保全好相旁证据，以合法途径爱护本身权利；电商平台要肩负起“把合人”的义务，对冒用科研院校表面流传的违规商家实时接纳惩办步骤。八戒体育“跳转告白”“引诱付费”2023年第四餐具时度消费维权舆情热门来了